Terms of service

עדכון אחרון: 22/09/2025

מבוא

• האתר BlocKids (להלן: "האתר") מהווה פלטפורמה מסחרית המשמשת כמתווך בינך לבין ספקים חיצוניים, ומאפשרת לך לרכוש מהם את מוצריהם המוצגים באתר (להלן: "השירות"). BlocKids (להלן: "בעלת האתר", "המפעילה" או "החברה") מזמינה אותך ליהנות מהשירותים והמוצרים המוצעים באתר, בכפוף להסכמתך לתנאים המפורטים במסמך זה (להלן: "תנאי השימוש"). השימוש באתר מהווה אישור והסכמה מפורשת מצדך (להלן: "המשתמש" או "המזמין") לכלל התנאים המצוינים כאן.

• השימוש באתר מותר אך ורק למטרות חוקיות ונועד למשתמשים בעלי כשרות משפטית או לתאגידים.

מטרת תנאי השימוש

• מטרת תנאי השימוש היא להגדיר את מערכת היחסים בין מפעילת אתר BlocKids (להלן: "האתר"), BlocKids (להלן: "המפעילה"), לבין כל אדם או ישות הנכנסים לאתר ו/או עושים שימוש בשירותיו. השימוש באתר מהווה אישור והסכמה מצדך לתנאים המפורטים במסמך זה, וכן התחייבות לפעול בהתאם להם. אם אינך מסכים לתנאי השימוש, הנך מתבקש להימנע משימוש באתר. המפעילה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את גישתך לאתר במקרה של הפרה של אחד או יותר מהתנאים.

• תנאי השימוש מגדירים את הגישה שלך לאתר וחלים על כל שימוש שתבצע בו, לרבות במידע, בתכנים ובשירותים הזמינים בו, בקישורים למקורות מידע חיצוניים המסופקים דרכו, וכן על כל מסירת מידע מצידך. תנאים אלו מהווים את הבסיס המשפטי לכל התקשרות או פעולה שתתבצע במסגרת השימוש באתר.

• המפעילה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את גישתך לאתר במקרה של הפרת אחד או יותר מתנאי השימוש המפורטים להלן. בנוסף, המפעילה רשאית לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת. מובהר כי הנוסח המחייב של תנאי השימוש הוא זה שמופיע באתר במועד השימוש שלך בו. לכן, לפני ביצוע כל פעולה באתר, מומלץ לקרוא בעיון את תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אנא הימנע משימוש באתר.

• במסגרת תנאי השימוש וכל הטקסטים המופיעים באתר, לשון יחיד תכלול גם לשון רבים ולהיפך, ולשון זכר תתייחס גם ללשון נקבה ולהיפך, בהתאם להקשר. תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ואין בכך משום פגיעה או אפליה מכל סוג שהוא.

• תנאי שימוש אלו מהווים את ההסכם הכולל והמחייב בין הצדדים, והם גוברים על כל הסכם, הצעה או מצג קודמים, בין אם ניתנו בכתב ובין אם בעל פה, בנוגע לנושא זה. במקרה של סתירה או אי התאמה מכל סוג בין תוכן האתר לבין הוראות תנאי השימוש, תנאי השימוש הם שיחולו ויקבלו עדיפות.

• מובהר כי המפעילה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות או להפסיק את פעילות האתר, באופן מלא או חלקי, בכל עת וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. המשתמש מוותר מראש על כל טענה או דרישה כלפי המפעילה בקשר לכך.

• השירות והרכישות באתר זמינים 24/7, ומאפשרים שימוש ורכישת מוצרים בכל עת. עם זאת, ייתכן שהאתר לא יהיה נגיש זמנית בשל תקלות שאינן בשליטת המפעילה, עבודות תחזוקה או מסיבות אחרות. במקרה כזה, המפעילה לא תישא באחריות, ולא תתקבלנה טענות מצד המשתמש בנוגע להשבתה זמנית של האתר.

• לכל שאלה, הבהרה, הערה או בעיה הקשורה לשירות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של האתר באמצעות הדוא"ל: support@bloc-kids.com. מובהר כי פרטי ההתקשרות וזמינות השירות עשויים להשתנות מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של המפעילה וללא צורך במתן הודעה מוקדמת, ולמשתמש לא תהיה כל טענה בשל כך. שירות הלקוחות זמין בימים א'-ה' בין השעות 09:00-16:00, ופניות ייענו בתוך עד שני ימי עסקים.

תוכן וקניין רוחני

• "תוכן" – האתר וכלל המידע המוצג בו, לרבות פרטי מוצרים, דפים מקוונים, אופן סיווגם, סידורם והצגתם, וכן כל צורת המחשה אחרת הכלולה באתר, בדיוורים ובמסרונים.

• "שירות" – האתר, כולל הוראות והנחיות נלוות, מוצרים ושירותים נלווים, שירות לקוחות, וכל שינוי או תיקון שיבוצעו על ידי המפעילה מעת לעת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

• "שגיאות אתר" – כל הפרעה בזמינות האתר הנגרמת מסיבות שאינן בשליטתה הישירה של המפעילה.

•  "את/ה" ו-"משתמשים" – יחידים וישויות המורשים על ידי המפעילה להשתמש בשירות, לרבות עובדיהם, יועציהם, קבלניהם, סוכניהם ו/או צדדים שלישיים עמם הם מנהלים עסקים.

• "מוצרים" – כלל המוצרים המוצגים באתר והזמינים לרכישה.

• "הנתונים שלך" – כל מידע ו/או נתונים אלקטרוניים המסופקים על ידך או נאספים על ידי המפעילה במהלך השימוש באתר.

• האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים המנוהלים ומופעלים על ידי צדדים שלישיים. המפעילה אינה מתחייבת כי אתרים אלו יהיו בטוחים לשימוש או יתאימו לצרכיך. כל שימוש בקישורים לאתרים חיצוניים ייעשה על פי שיקול דעתך ובאחריותך הבלעדית.

• כל המידע, התוכן, הקבצים והתוכנות הזמינים באתר מוגנים על פי דיני הקניין הרוחני והזכויות היוצרים החלים ברמה הבינלאומית, והם שייכים למפעילה או לצדדים שלישיים אחרים בעלי הזכויות בהם.

• חל איסור להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש כלשהו במידע המופיע באתר ו/או באתר המכירות, אלא אם התקבלה לכך הסכמה מראש ובכתב מהמפעילה.

• הבעלות וזכויות הקניין הרוחני בתכנים שמקורם בצדדים שלישיים, לרבות תמונות המופיעות באתר, שייכות לבעלי הזכויות המקוריים ועשויות להיות כפופות לתנאי שימוש שנקבעו על ידי אותם צדדים שלישיים, אשר העניקו למפעילה רישיון כדין לשימוש בתכנים אלו (להלן: "הסכמי צדדים שלישיים"). המפעילה אינה טוענת לבעלות על תכנים אלו ואינה נושאת באחריות כלשהי לגביהם. המשתמש מאשר כי הוא מחויב לתנאי הסכמי צדדים שלישיים, לרבות כל עדכון עתידי שלהם, בעת השימוש בשירות.

• המפעילה מכבדת את זכויות הקניין הרוחני של צדדים שלישיים ופועלת על מנת להימנע מהפרתן. במקרה שבו צד שלישי סבור כי זכויותיו נפגעו בתום לב, ניתן לדווח על כך למפעילה באמצעות הדוא"ל המופיע בתנאי שימוש אלה, לצורך בחינת הפנייה וטיפול בהתאם.

על תנאי השימוש

• תנאי שימוש אלה מהווים הסכם מחייב ונפרד בין המשתמש למפעילה. מובהר כי המפעילה אינה אחראית לכל הפרה של תנאים אלו על ידי משתמש אחר, ובמקרה של הפרה כאמור, האחריות הבלעדית חלה על המשתמש המפר. המשתמש מסכים כי לא תהיה לו כל תביעה, טענה או דרישה כלפי המפעילה בגין הפרות שבוצעו על ידי צדדים שלישיים, וכי כל סעד משפטי יופנה אך ורק כלפי הצד המפר.

• מובהר כי רק האמור בהסכם זה מחייב את המפעילה. כל פרסום המופיע באתר על ידי צד שלישי, ככל שיהיה, אינו מהווה המלצה, אישור או הבעת עמדה מצד המפעילה בנוגע למהימנות, איכות או כדאיות השירותים ו/או המוצרים המוצעים בפרסום זה.

רכישת מוצרים, מחירים ומבצעי מכירות

• באתר BlocKids מוצעים למכירה מגוון מוצרים, כפי שמפורטים ומוצגים בו. עם זאת, המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את היצע המוצרים בכל עת, לרבות הוספת מוצרים חדשים, הסרת מוצרים קיימים או שינוי מגוון המוצרים המוצעים למכירה, הכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. המשתמש מאשר ומסכים כי לא תהיה לו כל טענה או דרישה כלפי המפעילה בגין שינויים אלו.

• המפעילה פועלת לוודא כי כל הפרטים, התיאורים ותמונות המוצרים באתר נכונים ומדויקים, אך ייתכנו טעויות בתום לב בתיאור המוצרים או בתמונותיהם. מראה המוצרים עשוי להשתנות בהתאם להגדרות התצוגה ואיכות המסך במכשירך. תמונות המוצרים המוצגות באתר הן להמחשה בלבד, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר, ואינן מחייבות את המפעילה בכל דרך.

• מכיוון שמלאי המוצרים משתנה מעת לעת, ייתכן שמוצר שהוזמן לא יהיה זמין במלאי בעת ביצוע ההזמנה. במקרה כזה, המפעילה שומרת לעצמה את הזכות שלא לספק את המוצר, לאחר שתיצור קשר עם המזמין בזמן סביר ותודיע לו על אי זמינותו, מבלי שתהיה לו כל טענה נגדה בשל כך. המפעילה רשאית להציע מוצר חלופי מהמלאי, ובמידה שהמזמין כבר חויב בגין המוצר שאינו במלאי, יוחזר לו כספו בהתאם.

• מבלי לגרוע מהאמור בתנאי שימוש אלה ובכפוף להוראות הדין, המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה שבוצעה ואושרה במקרים מסוימים, לרבות במקרה של טעות בפרטי המוצר כגון מאפייניו או מחירו כפי שהופיעו באתר, מסירת פרטי משלוח שגויים או לא מלאים תוך כישלון בניסיון יצירת קשר עם הלקוח, או אם ההזמנה בוצעה תוך הפרת תנאי השימוש או פגיעה בצדדים שלישיים. במקרה כזה, המפעילה תיצור קשר עם המזמין תוך זמן סביר ותודיע לו על ביטול ההזמנה, ללא שתהיה לו כל טענה נגדה בשל כך. אם המזמין כבר חויב בגין המוצר, יוחזר לו כספו בהתאם.

• פרסום או הצגת המוצרים למכירה באתר אינם מהווים המלצה, עידוד או אישור לרכישתם, והמפעילה אינה אחראית לכל שימוש שייעשה על ידי המזמינים במוצרים שנרכשו.

• מחירי המוצרים באתר עשויים להיות שונים ממחיריהם במקומות אחרים. בכל מקרה, המחירים המופיעים באתר הם המחירים המחייבים עבור כל רכישה המתבצעת דרכו.

• המפעילה רשאית לפרסם או להציע למשתמשי האתר מבצעים, הנחות והטבות שונות בהתאם לתנאים שתקבע ולפי שיקול דעתה הבלעדי. כמו כן, היא רשאית להפסיק כל הטבה באופן מיידי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. מחירי המבצע תקפים למועד אישור ההזמנה על ידי האתר.

ביצוע הזמנות

• המזמין רשאי לבצע הזמנות דרך האתר בהתאם להנחיות המופיעות בו ואישור הזמנה כפוף לאישור התשלום ואימות הפרטים שסיפק המזמין.

• המפעילה רשאית לשנות את אופן ביצוע ההזמנות, דרכי התשלום או כל היבט אחר של תהליך הרכישה על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת ולמשתמש לא תהיה כל טענה בשל כך.

תשלום

• התשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי, בכפוף לאישור חברת האשראי. המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את שיטות התשלום, אמצעי החיוב או תהליך ביצוע ההזמנה בכל עת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת, ולמשתמש לא תהיה כל טענה בשל כך.

אספקת המוצרים

• אספקת המוצרים תתבצע לאחר שהתקבלה מלוא התמורה בגינם בהתאם לאזורי המשלוח המופיעים באתר.

• המוצרים יישלחו באמצעות דואר רשום לכתובת שסיפק המזמין בעת ההזמנה.
  המפעילה רשאית לשנות את דרכי האספקה ואזורי המשלוח בכל עת וללא הודעה מוקדמת ולמשתמש לא תהיה כל טענה בשל כך.

• על המזמין להזין את כתובת המשלוח בעברית או באנגלית בלבד.

• המשלוחים נשלחים ישירות מהספקים ברחבי העולם, והמפעילה אינה אחראית על משלוח המוצרים ואינה שולחת אותם בעצמה.

סוגי משלוחים וזמני אספקה

• "משלוח לנקודת איסוף" הוא משלוח מאובטח עם מספר מעקב זמן שילוח של 5-12 ימי עסקים לא כולל זמן עיבוד של 3 ימי עסקים.

• "משלוח עד הבית" הוא משלוח מאובטח עם מספר מעקב המסופק עד דלת הלקוח בתיאום מראש עם חברת שליחויות חיצונית זמן שילוח דומה למשלוח רגיל למעט זמן עיבוד של 3 ימי עסקים.

• זמני האספקה עשויים להתעכב עקב גורמים שאינם בשליטת המפעילה ובמקרים כאלה יתווספו 45 ימי עסקים נוספים לזמני השילוח.

• המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את זמני המשלוח ללא הודעה מוקדמת ולמשתמש לא תהיה כל טענה בשל כך.

• במקרה של חריגה במועדי המשלוח יש לפנות לשירות הלקוחות של האתר תוך 90 ימי עסקים ממועד ההזמנה בהתאם להוראות הדין.

אחריות וזמני אספקה

• שירותי המשלוחים ניתנים על ידי צד שלישי שאינו בשליטת המפעילה ולכן היא אינה אחראית לנזקים שעלולים להיגרם על ידי חברת השליחויות לרבות רשלנות.

• במקרה של קבלת מוצר פגום או שבור עקב המשלוח יש לפנות לשירות הלקוחות לצורך החזר כספי או שילוח מחדש תוך הצגת הוכחות לנזק תמונות או סרטונים.

• אספקת המוצרים עשויה להתעכב בשל סיבות שאינן בשליטת המפעילה לרבות כוח עליון מצב ביטחוני תנאי מזג אוויר קיצוניים אסונות טבע שביתות ועוד עיכוב כזה אינו פוטר את המזמין מתשלום ההזמנה.

• כאשר המוצרים נשלחים באמצעות דואר ישראל, הם יופנו לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ההזמנה. זמני האספקה כפופים ללוחות הזמנים של דואר ישראל, ואין למפעילת האתר או לספקים יכולת לפקח או לשלוט בהם.

תנאים נוספים לאספקת המוצרים

• במקרה של משלוח נוסף המזמין יחויב בדמי משלוח נוספים.

• ייתכן שהמזמין יוכל לאשר לשליח להשאיר את החבילה במקום מסוים למשל מחוץ לביתו אך אם יאשר זאת הוא לוקח על עצמו את האחריות לכל אובדן גניבה או נזק למוצר ללא אפשרות לתביעות נגד המפעילה.

• המפעילה אינה אחראית לעיכובים שמקורם בקושי ביצירת קשר עם המזמין ועיכובים מסוג זה אינם מהווים הפרת התחייבות מצידה.

• אופן אריזת המוצרים נקבע על ידי הספקים או חברות השילוח ולכן לא תתקבלנה טענות נגד המפעילה בעניין זה.

• מוצרים מאותה הזמנה עשויים להישלח במשלוחים או חבילות נפרדות בהתאם לשיקולים לוגיסטיים של חברות השילוח.

אספקת מוצרים מספקים צד ג'

• המוצרים הנמכרים באתר נשלחים על ידי ספקים צד ג' הפועלים בשיתוף עם המפעילה ונמצאים במיקומים שונים ברחבי העולם.

דיוור ישיר

המפעילה מאפשרת לכלל משתמשי האתר להסכים לקבלת עדכונים באמצעות טופס ייעודי באתר, לצורך יידוע והצעת מבצעי מכירות, פרסומים, חידושים, הטבות אישיות והודעות נוספות בנוגע לפעילותה ושירותיה. עדכונים אלו עשויים להישלח באמצעות דוא"ל, מסרונים או הודעות וואטסאפ (להלן: "דיוור ישיר").

• המפעילה רשאית לקיים מבצעים, להציע הטבות והנחות בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, וכן להפסיקם בכל רגע וללא הודעה מוקדמת, מבלי שלמשתמש תהיה כל טענה בנושא.

• למען הסר ספק, יובהר כי הוראות הנוגעות לדיוור ישיר כפופות להוראות הדין, לרבות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.

מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקה

• מדיניות החזרת המוצרים וביטול העסקאות של המפעילה נקבעת בהתאם להוראות הדין, לרבות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981. המזמין רשאי לבטל את הזמנתו או להחזיר מוצרים שהתקבלו, בכפוף לתנאים המפורטים להלן.

• לא ניתן להחזיר מוצר שנעשה בו שימוש, למעט מקרים שבהם מדובר במוצר פגום, וזאת בכפוף להוראות הדין, לרבות חוק האחריות למוצרים פגומים, תש"ם-1980.

• המוצר חייב להיות מוחזר באריזתו המקורית, כשהוא סגור ולא נעשה בו כל שימוש. במקרים אחרים לא תתאפשר החזרת המוצר או ביטול ההזמנה.

שינוי או ביטול הזמנה על ידי המזמין

• שינוי או ביטול הזמנה יתאפשרו בהתאם להוראות הדין ולשיקול דעתה של המפעילה, בכפוף לתנאים הבאים.

• מזמין המעוניין לבטל או לשנות את הזמנתו חייב לפנות למפעילה בהקדם באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים בתנאי השימוש
  ביטול יתאפשר כל עוד ההזמנה טרם נשלחה למשלוח.

• במקרה של ביטול הזמנה, המפעילה תחזיר למזמין את כספו, אך רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% מערך ההזמנה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, בכפוף להוראות הדין.

• אם המזמין מבקש להוסיף מוצרים להזמנה קיימת, ישלם את המחיר המעודכן למועד שינוי ההזמנה, ולא את המחיר שהיה בעת ההזמנה המקורית.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים

• ביטול עסקה והחזרת מוצרים אפשריים עד 90 יום ממועד קבלת ההזמנה
  המזמין נדרש ליצור קשר עם המפעילה ולהודיע על רצונו בביטול העסקה
  במידה והביטול נעשה בטווח הזמן שנקבע, המפעילה תתאם עם המזמין את אופן החזרת המוצר באחריות המזמין לדאוג להחזרת המוצרים על חשבונו.

• לאחר שהמוצרים יתקבלו אצל המפעילה ותיבדק תקינותם, יוחזר למזמין כספו המפעילה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% מערך ההזמנה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, כאשר דמי הביטול כוללים גם את עלות המשלוח במידה ונגבתה.

• ביטול עסקה עקב פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר שהוזמן למוצר שהתקבל בפועל לא יחויב בדמי ביטול, בכפוף לבדיקת טענות המזמין על ידי המפעילה.

בדיקת התאמה בין ההזמנה למוצרים שסופקו

• המזמין מחויב לבדוק שהמוצרים שהתקבלו תואמים להזמנה שביצע
  במקרה של אי התאמה (למשל, קבלת כמות שונה מהכמות שהוזמנה), על המזמין להודיע למפעילה בהקדם האפשרי.

• אי מסירת הודעה בזמן תיחשב כהסכמה לכך שאין פער בין ההזמנה למשלוח, ולמזמין לא תהיה כל טענה נגד המפעילה.

תנאים להחזר כספי

• על מנת לקבל החזר כספי, המזמין נדרש לספק למפעילה את מספר המעקב או מספר ההזמנה שקיבל בעת ביצוע ההזמנה.

• ללא מספר מעקב או מספר הזמנה, לא ניתן יהיה להעניק החזר כספי בגין ביטול העסקה, והכל בכפוף להוראות הדין.

אחריות והיעדר אחריות

• המוצרים המוצעים למכירה באתר אינם מיוצרים על ידי המפעילה, ולכן האחריות הבלעדית עליהם, לרבות מידע או מצג הנוגע למהותם, שמות היצרנים, טיבם, תכונותיהם ותמונותיהם, חלה על היצרנים, היבואנים או המשווקים המורשים, בהתאם לחוקי הגנת הצרכן ולתנאי תעודות האחריות והשירות המצורפות למוצר, אם ישנן כאלה.

• המפעילה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם למזמין או לצדדים שלישיים כתוצאה מהסתמכות על התוכן המופיע באתר או משימוש במוצרים.

• הנתונים והמידע אודות המוצרים המוצגים באתר מתקבלים לעיתים מצדדים שלישיים כגון יצרנים, ספקים ויבואנים, ולכן המפעילה אינה אחראית לדיוקם או לנכונותם.

• המפעילה עושה מאמצים לוודא שהמידע באתר תואם למוצרים בפועל, אך ייתכנו טעויות בתום לב. לכן, מומלץ לקרוא בעיון את פרטי המוצר לפני השימוש בו

• המפעילה אינה מתחייבת כי קישורים חיצוניים המופיעים באתר יהיו תקינים או יובילו לאתרים פעילים, ואינה אחראית לתוכן המוצג בהם.

• המפעילה אינה אחראית לכל נזק הנובע מרכישה באתר, לרבות מקרים של תשלום שבוצע ללא ידיעת המזמין, שגיאות בהקלדת כתובת למשלוח או פרטי כרטיס אשראי, או תקלות בתקשורת הנובעות מספקי שירות חיצוניים.
  המפעילה אינה אחראית לנזקים שייגרמו כתוצאה משימוש במוצרים, למעט מקרים בהם המוצר היה פגום עקב רשלנותה. במקרה כזה, אחריותה של המפעילה תהיה מוגבלת לגובה סכום הרכישה של המוצר הפגום.

• אין המפעילה אחראית לתוכן של פרסומות או הצעות מסחריות מצדדים שלישיים אשר עשויים להופיע באתר. כל טענה הקשורה להצעות אלו תופנה ישירות לצד השלישי המספק אותן, ולמזמין לא תהיה כל דרישה כלפי המפעילה.

• המפעילה אינה אחראית לפעילותם של משווקים וסוכנים הפועלים באופן עצמאי לשיווק המוצרים. התכנים והפעולות של המשווקים נעשים על פי שיקול דעתם בלבד ולמפעילה אין כל שליטה או אחריות עליהם.

טיפול במוצרים פגומים

• במידה שסופק למזמין מוצר שאינו תואם את תיאורו באתר, יש ליצור קשר עם המפעילה לצורך קבלת זיכוי בגובה מחיר הרכישה או לתיאום החזרת המוצר המזמין רשאי להחליף את המוצר הפגום במוצר אחר, ולקבל זיכוי כספי או לשלם את ההפרש בין המוצר שהוחזר לבין המוצר החלופי.
  
  

שימוש במידע פרטי ואבטחה

• המפעילה שומרת על פרטיות המשתמשים באתר. מידע נוסף לגבי מדיניות הפרטיות זמין במסמך המדיניות הפרטיות המופיע באתר.

• האתר של המפעילה מאובטח באמצעות טכנולוגיות מתקדמות שנועדו להבטיח חוויית שימוש תקינה וגלישה בטוחה, תוך שמירה על פרטיות המשתמשים. כל אדם המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב להימנע מכל פעולה שעלולה לפגוע בפעילותו התקינה, כולל, אך לא רק, גישה בלתי מורשית למידע משתמשים או ניסיון לפרוץ את מנגנוני האבטחה. המפעילה תנקוט בכל האמצעים החוקיים העומדים לרשותה נגד פעולות מסוג זה, לרבות חסימת גישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים במידת הצורך.

• ייתכן שהאתר יכיל קישורים לאתרים חיצוניים של צדדים שלישיים, אשר אינם נמצאים באחריות החברה. החברה אינה מתחייבת כי הקישורים המופיעים באתר, בדיוורים או במסרונים שיישלחו למשתמשים יהיו פעילים או יובילו לאתר תקין. עצם הימצאותו של קישור מסוים באתר אינה מעידה על אמינות, שלמות או עדכניות התוכן שבו, והחברה אינה נושאת באחריות לנושא זה. כמו כן, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שעלול להיגרם למשתמש או לרכושו כתוצאה משימוש או הסתמכות על מידע ותכנים שנמצאים באתרים חיצוניים המקושרים דרך האתר.

סמכות שיפוט ומידע כללי 

• תנאי שימוש אלה, לרבות מדיניות הפרטיות, מהווים את ההסכם הכולל והמחייב בין הצדדים, וגוברים על כל הסכמה, הצעה או מצג קודמים, בין אם ניתנו בעל פה או בכתב, בנוגע לנושא זה. כל שינוי, תיקון או ויתור על תנאי מההסכם יהיה תקף אך ורק אם נעשה בכתב ואושר באופן אלקטרוני או נחתם על ידי הצד שלגביו נטען השינוי, התיקון או הוויתור.

• המידע והשירותים ניתנים למשתמש כפי שהם (AS-IS), והמשתמש מאשר ומסכים כי המפעילה, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה או מי מטעמה אינם נושאים באחריות לכל נזק, בין אם ישיר או עקיף, שעלול להיגרם למשתמש ו/או לכל צד שלישי הקשור אליו, בעקבות שימוש במידע באתר או הסתמכות עליו.

• מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הקשור לתנאי שימוש אלו ולשימוש באתר יהיה בבתי המשפט המוסמכים במדינת ויומינג, ארצות הברית.