Privacy policy

מדיניות פרטיות - מבוא

• אתר BlocKids (להלן: “האתר”) מכבד את פרטיות כל הגולשים והמשתמשים הנכנסים אליו ו/או נעזרים בשירותים המוצעים בו. מטרת מדיניות פרטיות זו, שהינה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש, היא להבהיר כיצד האתר אוסף, שומר ומשתמש במידע שמתקבל ממשתמשים, וכן כיצד מתבצע השימוש בתכנים הנמצאים באתר או נחשפים באמצעותו.

• האתר רשאי לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות כך שתתאים לשינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. במקרה שבו יחול שינוי, הוא יופיע במסמך זה ויפורסם באתר, והשימוש באתר לאחר הפרסום מעיד על הסכמת המשתמש לשינויים. לכן, מומלץ לחזור ולעיין במסמך זה מדי פעם.

• כל הגדרות והמונחים המופיעים במדיניות הפרטיות זו נושאים את משמעותם כפי שהיא בתנאי השימוש, אלא אם הקשר הדברים מכתיב אחרת.

רישום באתר ומסירת מידע לאתר

• חלק מן השירותים באתר מחייבים הזנת פרטים אישיים. כך, כאשר תרצה/י לרכוש מוצרים באתר, ייתכן שתתבקש/י לספק שם פרטי ושם משפחה, כתובת מגורים, אמצעי ליצירת קשר וכתובת דואר אלקטרוני. השדות שחובה למלא לצורך השלמת הפעולה יסומנו בבירור, ובלא להזין את המידע הנדרש בהם לא ניתן להשלים הזמנת מוצרים (להלן: "הרשמה").

• האתר מחזיק מאגר מידע מוסדר ובו יישמרו פרטיך, כמפורט לעיל, עבור מטרות הכוללות בין היתר שליחת עדכונים למשתמשים, מתן שירות לקוחות, ניהול מועדון לקוחות, פעולות מכירה, פעולות שיווק וגיוס משתמשים חדשים.

• יודגש כי אינך נדרש/ת על פי חוק למסור את הפרטים, וכי מסירתם תלויה לחלוטין ברצונך ובהסכמתך. עם זאת, ישנם פרטים מסוימים שהזנתם היא תנאי הכרחי להשלמת הליך הרישום לאתר ולשימוש בשירותים השונים.

• בעת הרשמה לאתר, הנך מתחייב/ת שכל פרט שתמלא/י או תעדכן הוא מדויק, אמיתי ומהימן, ושאת/ה פועל/ת בשם עצמך ועבור צרכיך האישיים בלבד, אלא אם קיבלת הרשאה מפורשת לפעול בשם גורם אחר. המידע שתזין/י, גם אם תשתמש/י באתר כאורח/ת, כמו גם נתונים שיצטברו לגבי אופן פעולתך באתר, יישמרו במאגר המידע של BlocKids ויעשה בהם שימוש בהתאם למטרות המאגר ולמדיניות פרטיות זו, וכן בכפוף לכל דין.

איסוף ושימוש במידע

• האתר רשאי לאסוף ולעבד את המידע שהמשתמש מספק בעת הרשמה לאתר, כמו גם נתונים שמצטברים עליו במהלך השימוש באתר. מטרות השימוש במידע כוללות, בין היתר, שיפור האתר, התאמתו לצרכי המשתמשים ושינויו (לרבות שינוי התצוגה), עדכון המשתמש אודות מבצעים או שירותים שונים, וקיום סקרי שביעות רצון. מעבר לכך, האתר עשוי להשתמש במידע למטרות שיווקיות או סטטיסטיות, ולהעביר נתונים סטטיסטיים לצדדים שלישיים, כולל גורמים מפרסמים, ובלבד שהמידע המועבר לא יזהה את המשתמש באופן אישי.

• בנוסף, האתר רשאי לנצל את המידע שהמשתמש סיפק, וכן נתונים שנאספו במהלך הגלישה שלו באתר, למטרות כגון:

• יצירת קשר עם המשתמש במקרה צורך

• תחזוקת האתר והמערכת

• התאמת תוכן ומידע באתר למשתמש ספציפי, לקבוצת משתמשים או לכלל המשתמשים

• בכפוף למסירת פרטי ההתקשרות על ידי המשתמש ואישורו לקבלת דיוור, האתר עשוי לשלוח לו מדי פעם מידע על שירותיו, וכן תכנים שיווקיים או פרסומיים באמצעות הודעות דוא”ל או אמצעי התקשרות אחרים שסופקו. המשתמש רשאי בכל עת לבטל את הסכמתו ולהפסיק את קבלת התכנים הללו, בין אם באמצעות פנייה לשירות הלקוחות ובין אם דרך לחצן “הסרה” שיופיע בהודעות עצמן.

שימוש ב"עוגיות" (Cookies)

• באתר נעשה שימוש בקבצי Cookies לצורך תפעולו השוטף, כולל איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש, אימות פרטים, התאמת האתר להעדפות אישיות, הקלת הניווט באתר והתאמת פרסומות רלוונטיות למשתמש, גם בגלישה באתרים אחרים. Cookies משמשות בנוסף למטרות מחקר, סטטיסטיקה ואבטחת מידע.

• Cookies הן קבצי טקסט שהדפדפן יוצר בהנחיית שרתי האתר. חלק מהעוגיות פגות עם סגירת הדפדפן, בעוד אחרות נשמרות בכונן הקשיח של המחשב. קבצים אלו כוללים מידע כמו העמודים בהם ביקרת, משך שהותך באתר, כתובת האתר ממנו הגעת, ועוד. ייתכן שהעוגיות ישמרו גם נתונים על אופן הגלישה שלך באתרים נוספים. המידע בקבצי ה-Cookies מוצפן, ו-האתר נוקט צעדים סבירים כדי להבטיח שרק הוא או גורמים מטעמו יוכלו לפענח ולקרוא אותו.

• אם אינך מעוניין/ת לקבל עוגיות, באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן כך שימנע או ימחק אותן. לשם כך יש להתייעץ במדריכי העזרה של הדפדפן. עם זאת, יש לזכור כי נטרול השימוש בעוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל/י להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר.

שימוש בכלי ניתוח נתונים

• האתר עושה שימוש בכלי ניתוח המסופקים על ידי חברות כגון Meta ו-Google (להלן: "שירות הניתוח"), ובכלל זה Meta Pixel ו-Google Analytics. שירותים אלו פועלים באמצעות קבצי Cookies – קבצי טקסט הנשמרים במחשבך או במכשיר שבו את/ה גולש/ת – ומנתחים את התנהגות המשתמשים באתר. המידע שנאגר עשוי לכלול, בין היתר, חלק מכתובת ה-IP שלך (לרבות במתכונת אנונימית באמצעות Anonymize IP), ויועבר לשרתי Meta, Google או ספקים מורשים מטעמם, שם הוא יוחזק ויעובד לטובת מתן שירותי ניתוח, מדידה ופילוח מודעות.

• גורמים אלו עשויים להשתמש בנוסף במשואות אינטרנט (web beacons) ובטכנולוגיות דומות לאיסוף מידע מכל אתרי האינטרנט שבהם את/ה מבקר/ת, לצורך אספקת שירותי מדידה, דיווח וניתוח. למידע נוסף באשר לשימוש בקבצי Cookies על ידי צדדים שלישיים, ניתן לעיין בכתובות הבאות:

www.google.com/policies/technologies/types

https://www.google.com/policies/privacy

www.facebook.com/policies/cookies

https://www.facebook.com/privacy/explanation

www.google.com/policies/privacy/partners

• אם ברצונך למנוע איסוף מידע על ידי כלים אלה או דומים להם, ניתן להיכנס לאתרים הבאים ולבטל את ההשתתפות (Opt-Out):

http://www.aboutads.info/choices

http://www.youronlinechoices.eu

• שירותי הניתוח מבוצעים, בין היתר, לצרכים כמו: בחינת אופן השימוש באתר, הנפקת דוחות על פעילות המשתמשים, ייעול השירותים הקשורים לאתר ולרשת האינטרנט ועוד. Meta ו-Google עשויים להעביר מידע זה לצדדים שלישיים במקרה שהדבר נדרש על פי חוק או לצורך עיבוד וניתוח מטעם חברות אלה. לשם הבהרה, כתובת ה-IP שלך לא תחובר לנתונים נוספים השמורים אצל גורמים אלו, בהתאם להצהרותיהם. לקבלת פרטים נוספים, ניתן לעיין גם בכתובת:
  www.google.com/policies/privacy/partners.

• בנוסף, האתר משתמש בשירות הניתוח לשם "שיווק מחדש" (Remarketing) – גישה המאפשרת להציג מודעות באתרים נוספים באמצעות חברות כמו Google ו-Meta, על סמך ביקורים קודמים באתר. לצורך כך, Meta ו-Google עושים שימוש בקבצי Cookies המאפשרים להתאים מודעות רלוונטיות לגולש.

• חברת Meta עשויה לעבד נתונים הנאספים דרך כלים עסקיים, הכוללים פרטי התקשרות, נתוני אירוע באתר, דיווחי קמפיינים, מדידת המרות שאינן מקוונות ועוד – והכול ללא צירוף מזהים אישיים מלאים. בנוסף, האתר עושה שימוש בקהלים מותאמים אישית (Custom Audiences) לצורך התאמת פרסום ממוקד ב-Facebook וב-Instagram.

• כאמור, באפשרותך לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יהיו נגישים לך באופן מלא בעקבות זאת. אפשרות נוספת היא למנוע מ-Google לאסוף ולעבד את המידע הנאסף על ידיה, על ידי התקנת תוסף הביטול (Opt-Out) בכתובת:
  tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• אפשר גם לשלוט בהגדרות המודעות המוצגות לך על ידי Google בעמוד הבא:
  www.google.com/settings/ads.

• בשימושך באתר את/ה מסכים/ה באופן מפורש לשילוב שירותי הניתוח המתוארים לעיל מטעם חברות Meta ו-Google.

מסירת מידע לצד שלישי

BlocKids נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על פרטיך האישיים (כגון שם וכתובת) מפני העברה לגורמים חיצוניים, למעט במצבים המפורטים להלן:

• על פי בקשה או בהסכמה מפורשת של המשתמש

• כדי להשלים רכישת מוצרים – במקרה שבו צריך להעביר את הפרטים לספקים כדי לבצע את העסקה שהמשתמש יזם באתר

• כחלק משיתופי פעולה עסקיים – עם חברות עמן BlocKids מקיימת קשרים עסקיים

• בעת הפרה של תנאי השימוש – במקרים בהם המשתמש הפר את תנאי השימוש או את מדיניות הפרטיות, או פעל בניגוד לכל דין

• לפי צו בית משפט או דרישה חוקית – במקרה שנדרש למסור מידע בהתאם לחוק ולשיקולי רשות מוסמכת

• בהליכי סכסוך משפטי – בכל מחלוקת או תביעה בין המשתמש (או מי מטעמו) לבין BlocKids (או מי מטעמו)

• לשם מניעת נזק חמור – כאשר BlocKids סבורה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, כי העברת המידע דרושה למניעת פגיעה חמורה ברכוש, בגוף או בכל אינטרס מהותי אחר

• העברת זכויות וחובות – במקרה בו BlocKids תמכור, תעביר או תמחה את פעילותה או את זכויותיה/חובותיה כלפי המשתמש לגורם שלישי, ובלבד שגורם זה יסכים לפעול בהתאם למדיניות פרטיות זו

יובהר כי לאמור לעיל אין בכדי למנוע מ-BlocKids להעביר לגורמים שלישיים מידע סטטיסטי או מידע אחר שאינו מזהה את המשתמש באופן ישיר.

מידע אודות כרטיסי אשראי

• האתר מאפשר לבצע תשלומים ורכישות מקוונות באמצעות ספק סליקה המאושר לעמוד בתקן אבטחת המידע PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) – תקן בינלאומי לאבטחת מידע בשימוש בכרטיסי אשראי, המנוהל על ידי מועצה ייעודית.

• אתר BlocKids עצמו פועל בתאימות לדרישות תקן PCI DSS, אך אינו שומר או מעביר דרך שרתיו את פרטי כרטיס האשראי. הנתונים הקשורים לביצוע התשלומים והעסקאות עוברים ישירות לגורם הסולק, ורק מידע בסיסי על אודות האישור והתשלום מופיע ברישומי האתר לצרכי ניהול ובקרה – מבלי להעביר את פרטי האשראי המלאים.

• אם מתעורר חשש לשימוש בלתי מורשה בכרטיס אשראי, יש לפנות מיד לחברת האשראי ולפעול על פי הנחיותיה.

• למידע נוסף על תקן PCI DSS, ניתן לעיין באתר המועצה הבינלאומית לאבטחת מידע בתחום כרטיסי האשראי: https://www.pcisecuritystandards.org

אבטחת מידע

• האתר עושה שימוש באמצעי הגנה מתקדמים כדי לשמור על סודיות המידע שמוסרים הגולשים והלקוחות באתר, וזאת תוך נקיטת שיטות אבטחה מקובלות ומעודכנות. עם זאת, יש לזכור שלא ניתן להבטיח מניעה מוחלטת של שיבושים טכניים או חדירות בלתי מורשות.

• האתר דואג להצפנת המידע המוזן בו, ובפרט בעת העברת נתונים רגישים, וזאת בהתאם לדרישות החוק והתקינה בענף הסחר האלקטרוני בישראל, בארה"ב ובמדינות נוספות. אמצעי ההצפנה נועדו לשמור על שלמות המידע ובטיחותו בעת מעברו בין מחשב המשתמש לשרתי האתר.

• בנוסף, BlocKids נוקטת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים מתוך כוונה להגן באופן מיטבי על האתר, על התקשורת דרכו ועל המידע המצוי בשליטתה, מפני ניצול מקרי או מכוון, אובדן, פגיעה או גישה בלתי מורשית. ההתקשרות בין מחשב המשתמש לשרתי BlocKids נעשית באמצעות פרוטוקולי הצפנה מקובלים העומדים בתקנים העדכניים. החברה גם מקפידה לעדכן באופן רציף את רכיבי החומרה והתוכנה כדי לאפשר מענה מיטבי לאיומים חדשים.

• למרות מאמצים אלה, ייתכנו מקרים שאינם בשליטת BlocKids ו/או נובעים מכוח עליון, אשר עלולים לגרום לתקלות באתר או לאירועי אבטחת מידע. במצבים כאלו, BlocKids לא תישא באחריות לכל פגיעה או אובדן העלולים להיגרם, לרבות פגיעה בפרטיות.

• בנושא תשלומים וסליקה, האתר עושה שימוש במערכות הצפנה מתקדמות ומאובטחות המופעלות על ידי ספק סליקה חיצוני המוסמך לעמוד בסטנדרטים בינלאומיים בתחום ההצפנה ואבטחת המידע.